1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

SIMULCOMP (en adelante "la Plataforma"), operada por Mandragora SAS, identificada con NIT [Número NIT], con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma web simulcomp.com.

Correo de contacto: [email protected]

2. MARCO LEGAL

Esta política se rige por la normativa colombiana vigente en materia de protección de datos personales:

• Constitución Política de Colombia, Artículo 15
• Ley Estatutaria 1581 de 2012 - Régimen General de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 - Reglamentario de la Ley 1581
• Decreto 1074 de 2015 - Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio

3. DEFINICIONES

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
• Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión).
• Responsable del tratamiento: Persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.

4. DATOS QUE RECOLECTAMOS

La Plataforma recolecta los siguientes datos personales:

4.1 Datos de identificación:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Fotografía de perfil (si usa autenticación con Google)

4.2 Datos de uso de la plataforma:

• Historial de entrenamientos realizados
• Resultados y puntajes obtenidos
• Preferencias de configuración
• Cargo y entidad ingresados para personalizar preguntas

4.3 Datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Fecha y hora de acceso

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

• Crear y gestionar la cuenta de usuario
• Generar preguntas de entrenamiento personalizadas
• Almacenar el historial y progreso del usuario
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Atender solicitudes, quejas y reclamos
• Mejorar la calidad del servicio
• Cumplir obligaciones legales y contractuales

6. DERECHOS DE LOS TITULARES

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:

• Conocer: Acceder a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
• Actualizar: Solicitar la actualización de sus datos cuando estén incompletos o inexactos.
• Rectificar: Solicitar la corrección de información parcial, inexacta o que induzca a error.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no se respeten los principios o derechos establecidos en la ley.
• Revocar: Solicitar la revocatoria de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el titular puede enviar una solicitud al correo electrónico [email protected] indicando:

• Nombre completo y documento de identidad
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Dirección de correo electrónico para respuesta
• Documentos que soporten la solicitud (si aplica)

Términos de respuesta: La Plataforma responderá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La Plataforma implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Autenticación segura mediante Google OAuth
• Almacenamiento en servidores de Firebase (Google Cloud) con certificaciones de seguridad
• Acceso restringido a la información personal
• Copias de seguridad periódicas

9. TRANSFERENCIA DE DATOS

Los datos personales pueden ser transferidos a terceros proveedores de servicios tecnológicos que operan como encargados del tratamiento:

• Firebase (Google): Almacenamiento de datos y autenticación
• Wompi: Procesamiento de pagos (no almacenamos datos de tarjetas)
• Google Gemini: Generación de contenido educativo

Estos proveedores cumplen con estándares internacionales de protección de datos y están obligados contractualmente a proteger la información.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento local para:

• Mantener la sesión del usuario activa
• Recordar preferencias de configuración
• Almacenar temporalmente datos del entrenamiento en curso

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas características.

11. MENORES DE EDAD

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años que se preparan para concursos de empleo público. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos.

12. VIGENCIA

Los datos personales serán tratados mientras exista la relación con el titular y/o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Una vez terminada la relación, los datos podrán conservarse por el tiempo requerido por disposiciones legales o para fines históricos y estadísticos.

13. MODIFICACIONES

La Plataforma se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta política o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de: