1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar la plataforma SimulComp (disponible en simulcomp.com), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso, así como a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos no utilizar la plataforma.

Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("el Usuario") y Mandragora SAS ("la Empresa"), operador de SimulComp.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

SimulComp es una plataforma educativa de entrenamiento que permite a los usuarios practicar para pruebas de competencias comportamentales utilizadas en concursos de méritos para empleos públicos en Colombia, de acuerdo con el Decreto 815 de 2018.

El servicio incluye:

• Generación de preguntas de práctica personalizadas
• Simulación de diferentes tipos de preguntas comportamentales
• Seguimiento de progreso y resultados
• Retroalimentación basada en competencias del Decreto 815/2018

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

4. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

4.1 Requisitos:

• Ser mayor de 18 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

4.2 Responsabilidades del Usuario:

• Es responsable de todas las actividades realizadas con su cuenta
• Debe notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• No debe compartir su cuenta con terceros

5. PLANES Y PAGOS

5.1 Plan Gratuito:

• Acceso limitado a 3 entrenamientos en total
• Modo Express (máximo 20 preguntas por entrenamiento)
• Funcionalidades básicas

5.2 Plan Premium:

• Entrenamientos ilimitados
• Modo Completo (hasta 70 preguntas por entrenamiento)
• Acceso a todas las funcionalidades
• Precio: $29.900 COP/mes o $59.900 COP/trimestre

5.3 Procesamiento de pagos:

Los pagos son procesados por Wompi, pasarela de pagos autorizada en Colombia. No almacenamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible en nuestros servidores.

5.4 Política de reembolsos:

Dado que el servicio se activa inmediatamente después del pago y el contenido es consumible de forma instantánea, no se realizan reembolsosuna vez procesado el pago, salvo en casos excepcionales evaluados individualmente.

6. USO ACEPTABLE

El Usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma únicamente para fines educativos personales
• No reproducir, distribuir ni comercializar el contenido generado
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No usar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
• No interferir con el funcionamiento normal del servicio
• No crear múltiples cuentas para evadir limitaciones

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

7.1 De la Plataforma:

La plataforma SimulComp, incluyendo su diseño, código, logotipos, marcas y contenido original, es propiedad de Mandragora SAS y está protegida por las leyes de propiedad intelectual colombianas e internacionales.

7.2 Del contenido generado:

Las preguntas y escenarios son generados mediante inteligencia artificial como material de práctica educativa. El Usuario puede utilizar este contenido únicamente para su entrenamiento personal y no puede comercializarlo ni distribuirlo públicamente.

7.3 Decreto 815/2018:

Las competencias comportamentales referenciadas provienen del Decreto 815 de 2018 del Gobierno de Colombia, el cual es de dominio público. SimulComp no se atribuye autoría sobre dicho contenido normativo.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

• El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• No garantizamos que el uso de la plataforma resulte en la aprobación de pruebas oficiales de la CNSC u otras entidades.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

9. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo:

• El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado
• Pueden ocurrir fallas técnicas fuera de nuestro control
• El algoritmo de IA puede saturarse y fallar en algunas ocasiones
• Nos reservamos el derecho de suspender temporalmente el servicio para mejoras

10. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar la cuenta de un Usuario si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa
• Realiza actividades fraudulentas o abusivas
• No paga las tarifas correspondientes (para planes de pago)

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactándonos por correo electrónico. La cancelación no genera derecho a reembolso de pagos ya realizados.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

Para cambios significativos, notificaremos a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la plataforma.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Bogotá D.C., Colombia.

13. DISPOSICIONES GENERALES

• Divisibilidad: Si alguna disposición es declarada inválida, las demás permanecerán vigentes.
• No renuncia: El no ejercicio de un derecho no implica renuncia al mismo.
• Acuerdo completo: Estos términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la plataforma.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de: